Planilha Gratuita

Estruture a árvore de URA para sua empresa e garanta a melhor experiência para seus clientes.

Como usar a planilha?

Preencha seus dados, utilizando a planilha como base, com as opções (menus) que você disponibilizará para o seu cliente na URA, de acordo com o seu negócio. Dependendo de quantos menus tiver, automaticamente será encaminhado para outras partes da planilha (URA).

Confira no vídeo: http://bit.ly/arvore-ura-youtube

Como criar uma árvore de URA?

É necessário estruturar o que acontecerá com cada chamada recebida, criar as opções do menu, e definir para onde a ligação será encaminhada.

Experiência do usuário.

Com uma URA bem planejada você otimiza o tempo do seu cliente, garante a satisfação com o seu atendimento e, consequentemente, aprimora a sua operação. Além disso, não esqueça a importância de ter atendentes bem treinados.

Crie o escopo ideal de atendimento por meio de URA para sua empresa!

Preencha o formulário e baixe o material!